Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Lavanderías Power Clean tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.

Qué datos recogemos

Datos de contacto: nombre, número de celular y, si nos lo das, correo electrónico.
Datos de entrega: dirección, distrito y referencias necesarias para recoger y devolver tu ropa.
Datos del pedido: servicios contratados, montos, fechas y estado del pedido.
Conversaciones por WhatsApp: los mensajes que intercambias con nuestro canal de atención.
Datos de navegación: páginas visitadas y origen de la visita, mediante cookies analíticas.

No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en la plataforma de Culqi, que cumple el estándar PCI DSS. Nosotros solo conservamos el identificador de la transacción.

Para qué los usamos

Coordinar el recojo, el lavado y la entrega de tus prendas.
Informarte del estado de tu pedido y responder tus consultas.
Emitir comprobantes de pago.
Administrar tu participación en el programa de clientes frecuentes.
Enviarte promociones, solo si diste tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras.

Con quién los compartimos

Únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio: la plataforma de mensajería (Meta / WhatsApp), la pasarela de pagos (Culqi) y nuestro proveedor de alojamiento web. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos del pedido mientras dure la relación comercial y por el plazo que exige la normativa tributaria peruana. Los datos usados solo para marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a hola@powerclean.live o al +51 942 962 861. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para entender cómo se usa el sitio y para medir la efectividad de nuestra publicidad. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

Pendiente: antes de publicar, completar la razón social, el RUC y el domicilio fiscal del titular del banco de datos, e inscribir el banco de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si corresponde.